• Inloggen
  • Aanmelden
MODELEC | Data-Industrie

MODELEC

Data-Industrie

MODELECMODELEC

+31 (0)318 - 636 262contact@modelec.nl

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • Contact
  • Menu
  • Home
  • Markten
    • Transport
    • Energie
    • Water
    • Beveiliging
    • Maritiem
    • Cybersecurity
  • Diensten
    • Cases
    • Workshops
      • OT-netwerkswitch hardening volgens IEC 62443
      • Bescherm OT Legacy apparatuur volgens NIS2
  • Producten
  • Over ons
    • Visie en missie – MODELEC
    • ISO-certificeringen
    • CO2 – neutrale bedrijfsvoering
    • CO2 – Prestatieladder
    • Nieuws
    • Event kalender
    • Sponsoring goede doelen
  • Support
    • RMA aanvragen
    • Gecertificeerd trainingscentrum
  • Partners
  • Contact
  • MODELEC weet te verbinden!

    MODELEC weet te verbinden

    Meer informatie

Home » Support » RMA aanvragen

RMA aanvragen

Als je een RMA-aanvraag wilt doen, dan is het slim om eerst onze RMA-checklist te lezen. Zo weet je precies welke voorwaarden en eisen aan de RMA (Return Merchandise Authorization) gesteld worden.

RMA checklist

Vooraf aan de RMA-aanvraag

Tijdens de RMA-aanvraag

  • Lees onze RMA-voorwaarden
  • Noteer het volledige serienummer.
    Dit nummer heb je nodig als je het RMA-formulier invult. 
    • Moxa
      Een serienummer van Moxa begint met TA.
      De eerste 5 karakaters zijn letters, gevolgd door 7 cijfers.

      Bijvoorbeeld:
    • Westermo
      Een serienummer van Westermo bestaat alleen uit cijfers.

      Bijvoorbeeld:
  • Reparatie binnen de garantie
    • Geef een duidelijke beschrijving van het defect.
      Onduidelijke beschrijvingen nemen wij niet in behandeling.
      ‘Defect’ of ‘Hij doet het niet’ is een onduidelijke beschrijving.

      Duidelijke beschrijvingen nemen wij wel in behandeling.
      ‘Geen link met switchpoort 3; andere poorten werken wel correct’
    • Verzend alleen het item of product waar problemen mee zijn.
      Stuur geen onnodige accessoires (zoals kabels of voedingen) mee
      als hier niks aan mankeert.

  • Retourneren
    • Geef de reden van retournering op.
    • Voer het ordernummer van MODELEC of de leverdatum in.
    • Beschrijf de staat van het product en de originele verpakking.






RMA-formulier

Heb je de checklist helemaal doorgenomen?

Ga dan direct naar het RMA-formulier en maak de RMA-aanvraag compleet.

Heb je nog vragen?

Wil je contact met onze support engineers?

Je bereikt ze telefonisch via +31 (0)318 636 262

Je kunt ook mailen naar rma@modelec.nl

Heb je nog andere vragen? Wil je meer weten over onze producten of diensten? Laat wat van je horen! Onze experts helpen je graag en beantwoorden duidelijk al je vragen.

Ik wil een vraag stellen

Industriële automatiseringsproducten voor betrouwbare OT-netwerkoplossingen.

Sinds 1977 jouw betrouwbare partner op het gebied van robuuste connectiviteitstechnologie!

Uitgelicht

Onderwerpen die u mogelijk aanspreken.

Partners

‘Alleen ga je sneller, samen ga je verder’. Een cliché? Zeker. Maar daarom niet minder waar. Voor MODELEC is samenwerken met partners een absolute must. Als langetermijnpartner voorzien we organisaties [...]

» Lees meer «

Over MODELEC

Je gaat voor continuïteit in de organisatie. Je snapt dat dit voor een groot deel te maken heeft met operational technology (OT). Een stabiele en toekomstbestendige industriële oplossing waarvan je [...]

» Lees meer «

Visie en missie

Onze blik vooruit. Verbinden op het hoogste niveau. Dát is MODELEC. Met onze blik op de toekomst zorgen we voor veilige en betrouwbare OT-netwerkoplossingen. Zodat in jouw organisatie alles ‘gewoon’ [...]

» Lees meer «

Support

OT-netwerktechnologie is een vak apart. Zo ook de support die erbij hoort. We snappen het volkomen als je nog vragen hebt of hulp wilt! Onze netwerkexperts geven je vakkundige ondersteuning [...]

» Lees meer «

MODELEC Data-Industrie B.V.

  • Gegevens
    • Bezoekadres

      Galvanistraat 38
      6716 AE Ede

    • Postadres

      Postbus 181
      6710 BD Ede

    • Informatie

      KvK nr: 09079853
      BTW nr: NL8026.59.640.B01

  • Contact
    • +31 (0)318 63 62 62
    • sales@modelec.nl
    • support@modelec.nl
    • order@modelec.nl
  • Links
    • Privacybeleid
    • Leveringsvoorwaarden

Volg ons op:

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • Contact
Modelec ISO-9001 gecertificeerd
Modelec ISO-IEC-27001 gecertificeerd
© 1977-2025  MODELEC - Data-Industrie | Keraweb & Partners

  • Menu
  • Home
  • Markten
    • Transport
    • Energie
    • Water
    • Beveiliging
    • Maritiem
    • Cybersecurity
  • Diensten
    • Cases
    • Workshops
      • OT-netwerkswitch hardening volgens IEC 62443
      • Bescherm OT Legacy apparatuur volgens NIS2
  • Producten
  • Over ons
    • Visie en missie – MODELEC
    • ISO-certificeringen
    • CO2 – neutrale bedrijfsvoering
    • CO2 – Prestatieladder
    • Nieuws
    • Event kalender
    • Sponsoring goede doelen
  • Support
    • RMA aanvragen
    • Gecertificeerd trainingscentrum
  • Partners
  • Contact
MODELECMODELEC

+31 (0)318 - 636 262contact@modelec.nl

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • Contact
Nieuwsbrief

Aanmelden Nieuwsbrief

"*" geeft vereiste velden aan

Naam
Privacy*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}