Uitbreiding dienstverlening

E-info april 2022

Inhoud

MODELEC breidt dienstverlening uit
Product Change / End-of-Sale producten

MODELEC breidt dienstverlening uit

In onze ogen is alleen het leveren van industriële netwerkoplossingen nooit een optie geweest. Zolang we bestaan is het adviseren en ondersteunen van onze klanten altijd al van belang geweest. Misschien moeten we zeggen, van groot belang. We hebben de afgelopen tijd dan ook gebruikt om onze dienstverlening eens onder de loep te nemen. We namen hierbij onze ervaringen mee, vragen die we kregen en onze kijk op de langetermijnstrategie.

Waarom?

Industriële netwerken zijn het centrale zenuwstelsel van de automatisering. De vraag naar data stijgt. Het aantal verbindingen intern en extern neemt toe. Dan hebben we het niet persé over de fysieke verbindingen. Maar zeker ook het aantal services. Wij hebben de start van de explosieve vraag naar Ethernet switches meegemaakt. We weten daarom ook dat deze netwerken nog steeds operationeel zijn. Maar hoe zit het dan met de netwerkveiligheid ofwel cybersecurity? Is het netwerk nog wel juist geconfigureerd? Is de betrouwbaarheid nog wel gegarandeerd door de gebruikte firmware(s) en leeftijd van de switches?

Wat?

De complexiteit van de netwerken neemt toe. De hiervoor benodigde specialistische kennis van het OT-domein is bij ons aanwezig en wij gaan dit als betaalde dienstverlening inzetten. Wij zijn hierdoor in te zetten om een netwerkscan te maken, om inzicht te krijgen welke assets en services actief zijn. Samen met jou gaan we dan beoordelen wat gewenst en ongewenst verkeer is. De volgende stap is dan het nemen van correctieve of preventieve maatregelen. In overleg en vanuit een pragmatische kijk op zaken. We beseffen dat we het hier over operationele netwerken hebben.

De netwerkscan zal ook laten zien wat de performance van het netwerk (nog) is of zelfs verborgen gebreken aan het licht brengen als redundante paden die niet meer actief zijn. Configuratie-optimalisatie en een security scan zijn ook mogelijk. Vraag aan jou: hoe lang is het gebruik van netwerkswitches technisch verantwoord? Een interessant gespreksonderwerp waarbij aan de volgende zaken gedacht kan worden: operationeel gebruik, uitval, uptime, economische afschrijving, cyberbedreigingen, switch ontwerp of stand van de techniek en netwerk afhankelijkheid.

MODELEC breidt dienstverlening uit met onder andere netwerkscan, configuratie-optimalisatie en security scan.

Hoe?

Onze werkwijze is gebaseerd op het Prince2 lite principe. We spreken vooraf door en leggen vast wat het doel is van de werkzaamheden, hoelang deze duren en wat het beste moment is om deze uit te voeren. Dit alles vanuit een consultatieve rol. De eerste stap zal een netwerkscan zijn. De uitkomst hiervan is de basis voor vervolgstappen.

Uit te voeren acties worden in samenspraak bepaald en uiteraard hoort hier een risico-inventarisatie bij. Als eerste wordt een Plan van Aanpak opgesteld. Belangrijke punten hierin zijn:

het vastleggen van de uit te voeren dienst
demarcaties
richtlijnen
betrokken personen
tijdslijnen
en natuurlijk de op te leveren documenten zoals rapportages.

Ben jij up-to-date?

Wij hebben ons als doel gesteld om netwerktechnologie te leveren met de hoogste betrouwbaarheid. Dit betekent in onze ogen dat een industrieel netwerk met regelmaat beoordeeld moet worden of deze nog steeds in staat is om betrouwbaar te functioneren. De wereld veranderd. De cyber bedreigingen nemen toe en welke risico’s brengen deze met zich mee? Over de loop van jaren zien we dat netwerken worden uitgebreid, maar kunnen de oudste switches nog steeds van de nieuwste firmwareversie worden voorzien? Is alle bekabeling en zijn alle netwerk connecties nog goed in kaart? Zijn de configuraties van de switches nog bij de tijd?

Een heleboel vragen, waar wij antwoord op kunnen geven.